在智能体开发层面，腾讯云也提供了完备的工具产品。不久前，腾讯云将大模型知识引擎全面升级为“腾讯云智能体开发平台”，通过行业领先的RAG技术、全面的Agent能力、以及实战打磨出来的匹配用户需求的功能，帮助用户在大模型时代快速构建智能体。

　　比如，腾讯云智能体开发平台首创零代码配置多Agent协同转交能力，让用户能轻松实现Agent间协作，通过构建“多专家”体系，让智能体组合处理更复杂的任务。在插件生态上，全面支持MCP协议，平台预置了高质量的、丰富的插件，开箱即用；依托稳定的工作流编排、多智能体协同机制和完善的MCP插件生态，企业可以快速搭建高可用、可演进的专属智能体系统。

　　王麒介绍，目前已经有众多客户通过智能体开发平台的能力实现降本增效和业务创新。比如，一汽丰田搭建起客服Agent，帮助用户自助排障，降低客服人力成本投入。目前，一汽丰田客服机器人独立解决问题率已从37%提升为84%，知识问答准确率也提升到了81%。

　　头部物流集团DHL通过智能体开发平台，编排了50条企业专属的工作流，快速搭建适合物流场景的智能服务，用AI自动接待客户，完成查询快件、修改地址和时间、寄送等服务。更重要的是，通过工作流的模式，一线业务人员也可以直接配置智能服务，大幅降低了AI技术的使用门槛。

　　以下为演讲全文：

　　各位领导、嘉宾、媒体朋友们，大家上午好! 我是腾讯的王麒， 今天非常荣幸能在这里，与大家共同探讨大模型时代下的新机遇。