除了对公众进行风险提示和告知义务，各地文博场馆也在采取措施优化参观服务：有的优化购票流程，用户可以预先填写个人信息，到门票开售时直接购票；有的通过延长开放时间、增加门票数量等方式扩大供给；有的采用技术手段，识别并拦截涉嫌抢票的账号。

　　北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授 吴丽云：它是有违公益的，也是不公平的。因为很多游客提前预约，但约不到。用这种外挂软件的方式抢票，换了一个“马甲”，搭售了一个讲解，加了好多倍的价格，就可以卖出去了。

　　吴丽云教授指出，一方面，要去避免这种外挂的漏洞，另外要实时监测并且拦截批量抢票的异常操作，现在有很多博物馆已经在做了。还需要多部门的综合整治，从文旅部门、公安部门等，组织相应的技术人员进行严查，用技术打败技术。（来源：央视新闻）