打造温暖救助机制，实现兜好底的目标。一是聚焦主动服务，推行一线工作法。树牢“主动告知、主动发现、主动服务”理念，镇（街）每月固定1天为“困难群众救助·集中帮办日”，将社会救助受理咨询窗口由服务大厅搬到田间集市，宣传社会救助政策，现场受理救助申请。今年以来，全市共开展“困难群众救助·集中帮办日”活动220场，接受业务咨询2100余次，现场受理救助申请260人。二是聚焦自主申办，拓展申请途径。开发“枣救助”小程序，对11部门34条救助帮扶政策进行集中宣传，植入语音视频方便群众理解应用，同步链接“爱山东”APP，实现助困、助残、助老、助医、助学、助业、助居、法律援助等8类帮扶政策扫码知晓、救助申请在线办理。制作7000份印制“枣救助”小程序的宣传海报和宣传扇在村（社区）、广场、大集等人员密集场所张贴发放，提高政策知晓度。三是聚焦群众需求，推动服务类救助。积极引导社会力量广泛参与，为分散供养特困人员提供探视访问、日常护理、心理疏导、精神慰藉等专业服务。今年已为8800余名分散供养特困人员累计提供服务14.9万余小时，分散供养特困人员日常生活质量得到切实改善。

　　新闻伴读

　　发布会现场问答实录

　　记者：今年，市民政局联合相关部门（单位）出台了《枣庄市刚性支出困难家庭认定实施细则（试行）》（以下简称《实施细则》），《实施细则》有哪些创新的措施？