浦发银行青岛自贸区支行所在的中德生态园福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等方面遭遇了现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴。

　　精准聚焦，破解城市新居民的金融痛点

　　浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民最关切的是资金安全与信息屏障。为此，宣传内容精准锁定三大核心：

　　一是筑牢“防诈防火墙”，高频次揭露“高息理财”“养老投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。

　　二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全有保障”，消除居民对资金安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。

　　三是跨越“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用技能，让科技红利真正惠及每位居民。

　　乡音乡情，打通金融知识“最后一米”

　　该行摒弃刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式：