无需人脸识别即可完成实名认证 未成年人游戏交易如何监管?
2025-06-15 12:15 中央广播电视总台中国之声
近日,有多位消费者向总台中国之声反映称,游戏交易平台“交易猫”对未成年人交易监管缺失,未成年人无需身份认证即可购买游戏账号。
公开资料显示,“交易猫”提供网游交易、手游交易、账号估值、手游账号、买号卖号、游戏充值等服务,运营主体为广州交易猫信息技术有限公司。该游戏交易平台是否存在未成年人交易监管漏洞?

消费者叶先生告诉记者,他在使用交易猫购买游戏账号时发现,未成年人也可在该平台轻易买到游戏账号。
记者在黑猫投诉上查询发现,有多位消费者曾反映过类似问题。江西景德镇胡先生的弟弟今年只有14岁,今年3月1日、3日,弟弟未经监护人同意花了15731.8元在交易猫平台上购买了两个游戏账号,分别售价3176.80元、12555元。
胡先生说,平台所谓的实名认证名不副实。
胡先生:我向他们提交了一系列证据以后,他们反复强调是经过实名认证的,但是只要你的账号注册信息跟你上传身份证信息是一致的,就算通过了实名认证。网站上有人脸识别选项,但进行交易时并不要求用这个功能。
胡先生留言称,一些游戏账号交易涉及金额较大,交易猫平台却未做任何防护措施,仅凭一张身份证照片就让小孩完成了交易。此后他要求平台方退款,平台方却百般推脱自身监管责任拒绝退款。
胡先生表示,他复盘了弟弟购买游戏账号的整个交易过程,发现弟弟交易时在身份核验环节使用了父亲的身份证照片,而交易猫注册账号也是用了父亲的身份证信息,但交易的支付平台账户却是弟弟本人的未成年人身份证号注册的。