近年来，众多学者和机构一直在探讨提升老年人信息素养的方法，并尝试通过老年大学、社区活动、公益机构的文化沙龙等途径来实现。这些实践的出发点是正确的，因为有调查显示，72%的老年人不想麻烦子女来教他们使用智能手机。然而，目前的效果并不理想。原因在于，面对庞大的老年人口，仅靠社会力量，无论是老年大学还是社区活动，都难以迅速普及和实施。这并不是要否定社会推广的作用，而是需要重新审视其定位和目的，采取更有效的做法来扩大实际效果。

　　最有效的途径是利用家庭的力量，充分发挥已经掌握网络技能的年轻一代的作用。深入了解老年人不愿麻烦子女去学习智能手机使用的根源，会发现他们存在“这个东西”可有可无的心态。也就是说，他们缺乏强烈的意愿。调查显示，老年人自己认为没有学会使用智能手机的原因如下（多选）：难度大48.2%，没兴趣41.7%，没时间35.8%，儿女不支持14%，其他原因20%。除“其他”不能确定外，前四项原因都可以被“需要”的意愿所排除。