家庭和社会也扮演着不可或缺的角色。子女要理解老年人在学习新技术时的焦虑和挫败感，用鼓励代替催促，用陪伴化解孤独。在社会层面，各类机构应当形成合力构建适老化支持网络。社区开设数字课堂，针对老年人的学习特点设计渐进式课程；公共服务场所设立助老服务站，志愿者提供帮助等，都可避免给老年人造成障碍。此外，还需加强数字伦理教育，引导老年人增强网络安全意识，帮助未成年人树立正确的数字价值观，提升信息辨别和自我保护能力。

　　在数字时代，我们既不能让老人成为“数字难民”，也不能让孩子变成“网络囚徒”。技术发展的温度，恰恰体现在对特殊和弱势群体的关怀上。当银发族能够理性使用而非被算法操控，当未成年人可以善用网络而非沉迷其中，而是充分享受数字赋能的生活，这样的数字社会才是真正进步的社会。