罗马仕工作人员此前在接受记者采访时称，如果产品在召回范围内，且快递无法揽收，专员会与消费者进行对接，消费者可以按提示自行做无害化处理，随后登记退款，具体以专员提供的处理方案为准。无害化处理是在非金属容器中加入常温清水，向水中加入大量食盐，将极低电量的充电宝放入容器中浸泡24小时，主要目的是让充电宝彻底放电并安全钝化。

　　（来源：极目新闻）