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女子网购拉布布盲盒,拆开发现包装全无仅剩6个“裸娃” 中通快递回应

2025-06-30 10:37   红星新闻

  但事情并没有结束:罗女士打开快递箱,发现购买的6个拉布布盲盒全都没了外包装,快递箱内只剩6个光秃秃的“裸娃”。

  “其实在拆快递前我就已经觉得不对了。”罗女士告诉红星新闻,快递箱看上去并未完全用胶带封住,且在移动快递箱时,其中的物品也会移动甚至有响声,“按理说6个盲盒会把快递箱填满,里面的盲盒不该有移动的空间。”罗女士分析称。

  罗女士拆开快递盒后看到,6个盲盒都已被拆封,没有外包装、包装袋以及每个玩偶配套的盲盒卡片,这让罗女士无法接受。

  事发后,罗女士联系中通快递、泡泡玛特官方客服反映情况,并上传相关开箱视频以及购买记录等证据,同时她也向上海市当地公安局报案。

▲罗女士发布的报案回执

  根据罗女士提供的上海市公安局案(事)件接报回执记录:6月20日16时52分许,罗女士报警称其在网上抢购玩偶,因快递员送错地址,被送回时发现玩偶包装盒被拆开。

  此后,罗女士不断与泡泡玛特以及中通快递协商,直到6月28日,罗女士告诉红星新闻,她接到了中通快递客服电话,对方承诺向其补发同系列产品,并给予一定经济补偿。

  针对罗女士反映的情况,红星新闻记者也询问了中通快递,一名中通快递工作人员向记者证实,罗女士反映情况属实,中通快递目前已协调泡泡玛特官方,为投诉人补发同系列产品。对由此带给用户的影响,另外给予200元补偿。

  罗女士29日接受采访时告诉记者,自己已收到补发的产品和200元补偿款。但她想知道,快递里的盲盒娃娃,到底是被谁拆封了?

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