潍坊奎文:探索“前置主动服务”机制 打造政务服务升级版
2025-07-02 13:32 大众网
面对“高效办成一件事”涉及多部门、多业务的复杂性,全力打破部门壁垒,在政务大厅设立“一件事”高效办服务专区,推行“一窗受理、并联审批、统一出件”模式,将“我要开饭店”等40项高频事项纳入专区集成办理。从各部门选拔44名业务骨干,经系统培训后担任“首席审批服务官”和“全科政务能手”,实现跨部门业务“一人受理、一次办结”。组建由审批、发改、规划、住建等部门专业人员构成的“项目管家”服务团队,对重点项目主动对接、提前介入,从立项审批到竣工验收,提供全流程、全链条帮办服务,同步准备各项手续材料,助力项目审批提速。2024年以来,“项目管家”团队累计服务20余个重点项目,平均审批时限压缩30%以上,企业满意度大幅提升。
责编:潘 婷
审签:于明效