谢女士介绍，事发后，B&C广州门店客服告诉她，正在统计人数，可提前垫付医药费，其他慰问金需要跟公司申请后回复。谢女士称，她目前了解到，至少有十个人出现食物中毒状况。红星新闻记者了解到，不少消费者均反映，是在食用了“开心果挞”后出现腹泻等问题。多名消费者希望涉事门店就食品卫生安全问题做出解释。

▲客服回应称正自查

　　7月2日，B&C广州门店工作人员回应此事称，已将产品送检，暂不清楚具体原因。该店工作人员回复消费者称，“开心果挞”已暂时停售，正在自查当中。“因为产品都是当天售卖的，只能从原材料到制作、售卖一步步检测问题出现在哪里。”

　　红星新闻记者从权威渠道了解到，7月2日，涉事门店辖区的市场监管部门已联系疾控部门到店联合执法，对销售食品进行现场抽检，后续反馈抽检结果。执法人员会根据有关法律法规，要求门店提供相关进货台账记录。

▲涉事店铺。图据官方账号

　　B&C品牌公众号介绍，2016年，B&C黄油与面包创立于韩国首尔。2021年1月在上海新天地开启1号店，至今已迅速发展至全国11城30家店，主打“亚洲法式轻奢国际连锁品牌”。开业以来，B&C多次出现超长排队现象，一跃成为网红面包店。据公开报道，2023年6月，B&C宁波首店天一广场开业，一度排队四五个小时，店门口还出现“黄牛”加价百元现象。7月2日，到广州B&C门店现场的消费者告诉红星新闻记者，当天涉事门店还有许多黄牛在付费排队，“30元一个位”。