王女士随即联系销售人员，销售人员称自己已离职，并给王女士提供了其领导周先生的联系方式。之后，王女士从周先生处得知，“公司因为经营出现了问题，暂时没办法运营了。但是服务会继续履行，公司已经安排了团队继续服务。”

　　记者采访中了解到，周先生声称的安排团队继续服务，是将王女士合同未履行完的部分，交由其他婚介机构继续提供服务。

　　记者从周先生推荐的婚介机构工作人员处了解到，该机构可提供继续服务，但不能与王女士重新签订合同，也无法与邂逅公司及王女士签订三方协议。工作人员表示，“应该是两家老板认识，我们就是出于同行帮忙把你‘接’过来。如果你和邂逅公司有任何合同纠纷，你可以直接去找他们。我们把你在邂逅公司的合同履行完，如果你还有婚介的需求，可以尝试我们的服务。”

　　王女士表示无法接受此方案，想要退款，被周先生告知他也无法联系到公司老板，仅能按照公司的退款制度给出金额，即17152元，“是总缴费金额扣除已产生的服务费用，再扣除合同中止违约金。”这与王女士心中预期退款金额相去甚远。

王女士与周先生的聊天记录，后者给出的退款方案。