赵晓楠

　　随着中小学暑假来临，各地文旅也开启了火热模式，各大景区人潮涌动。但享受美好假期的同时，一些问题也随之而来。严峻的高温天气与超高的人流量双重考验下，一座城市于“关键小事”上的发力直接决定着游客体验和一座城市的口碑。

　　进入七月以来，全国多地都在副热带高压的影响下进入“烤箱”模式，山东、河南、浙江、江苏、安徽等多地气温达40℃以上。一边是难捱的酷暑，一边是满眼期待的孩子，许多家长还是选择顶着烈日奔赴远方，但在持续高温的加持下，游客游览体验差、中暑等事件频发。就像前几日南京一著名景点外，因缺乏相应的降温设施和遮阳措施，游客们不得不在38℃的气温下大排长队等候，让游览体验感大打折扣。不仅如此，基于现行的预约制度，无预约不出游已经成为了事实。但故宫、上海迪士尼等热门景区门票供不应求的局面让很多游客只能望“景”兴叹，再加上扰乱市场的黄牛，想要进入景区往往只能选择花费多出几倍的价格，部分景区甚至出现了黄牛与内部人员“内外勾结”的情况，严重扰乱了正常旅游秩序。

　　这些看似小的问题一点点叠加起来就是影响城市口碑的多米诺骨牌，城市在发展旅游业的过程中不能只盯着可以带来巨大收益的“泼天”流量，诸如此类的“小事”才是真正应该下绣花功夫整改的重中之重，也是城市形象梳理和旅游业可持续发展的关键。