1.智能辅助经办。采用“AI建议+专家复核”模式，智能辅助工伤认定、劳动能力鉴定、工伤康复管理等，助力经办人员提升审核精度，工作效率与公平性提升50%以上。

　　2.智能辅助审核。建立智能审核规则库与伤病分离、医疗合规模型，结合联网结算、电子票据共享、OCR识别等技术，智能识别不合规费用，报销周期从12个月缩至1个月。

　　3.线上电子送达。对相关工伤文书加盖电子签章即时推送，支持电子签名后自动生成送达回证，超期未签收实行外呼提醒，送达成本降低90%以上。

　　4.智能辅助决策。整合工伤全流程数据，构建多维统计分析模型，为企业、工伤职工、工伤定点医疗机构进行360度精准画像。依托大数据分析区域、行业、企业工伤特点，生成全市工伤预防热力图，实施四色分级管理，服务科学决策。

　　优化办事体验

　　1.聚焦高效服务，将工伤经办业务整合为“一件事”，办事环节从16个精简至9个，提交材料从13份减少至6份，平均办事效率提高90%以上。

　　2.聚焦减负增效，年均减少纸质填表1.88万份，减少提交材料2.98万份，群众办事少跑腿4.5万人次。普通工伤认定周期由1个月提速至最快15天，劳动能力鉴定周期由3个月提速至1个月。

　　3.聚焦风控安全，通过植入129项事中、事后智能监管规则，精准预警、核查疑点数据，实现基金风险早发现、早处置，确保工伤保险基金规范安全运行。