山姆下架“口碑尖货”上架“大众品牌”,会员价值缩水引质疑
2025-07-17 16:18 海报新闻
沃尔玛2025财年一季报显示,沃尔玛中国净销售额67亿美元(约480.2亿元人民币),同比增长22.5%。目前山姆中国有效会员数突破50万,年费收入超13亿元,卓越会员续卡率高达92%,且贡献60%营收。
有会员算了一笔账,“现在需年消费1.3万元才能回本,相当于为每笔消费额外支付5.2%的‘会员税’。”当然,这些年来,山姆都以“严选服务”为卖点吸引大批中高端消费者,在选品上一直保持着较高的标准,很多特色商品也是为会员量身定制的。
付费会员制的根基,深植于一份无形的契约:会员预付信任与年费,商店则承诺提供别处难寻的价值与独特体验。业内人士分析,此次山姆货架上的风云变幻,表面是商品的新旧交替,内里却是一场关乎会员制商业模式本质的拷问。当“会员专属”被流水线上的大众货品所覆盖,会员手中那张卡片所承载的期许,也仿佛随之褪色。
“如果山姆继续用质价比卓越且品类更丰富的自有商品构建护城河,其会员制的含金量就不会消失。毕竟,别处没有的商品,才是线下商超竞争中的存活之道,也是消费者黏性的稳定剂,更是即时零售冲击下对阵电商平台的关键武器。”互联网分析师张书乐分析。
责编:石 慧
审签:田连锋