多家航空公司发声力挺民航版“12306”,机票销售格局将变?
2025-07-31 06:20 澎湃新闻
从盈利模式看,OTA机票业务佣金较低,“一张国内机票就赚几元”,主要依赖辅营服务如保险等赚钱,相对而言平台对酒店代理业务溢价空间更大。而普通票代产生的乱象更多,低价票、问题票等出现概率较高。有接近OTA的人士告诉记者,OTA自营旗舰店的机票相对出票快、有服务保障,部分还能提供引流券等优惠,性价比高。
一位旅行社负责人则认为,此次推出的民航12306对OTA平台影响不大,但航司力挺的初衷可能也包括分食OTA这块蛋糕。但OTA服务相对更全面,用户习惯难以改变。
有航司人士告诉记者,航旅纵横的机票直销平台,对于旅客而言,日常选购多了一个对比的渠道,对OTA平台不会有什么影响,“OTA平台用户黏度高,还有很多公司进行商旅绑定。”
有不愿具名的业内资深人士向澎湃新闻分析,航旅纵横的出现可能缓解大众对OTA的误解,但不会立即改变机票销售格局,其长远意义在于推动民航服务提升,“以往行业卷低价,航旅纵横背负的主要是价格反内卷。而航空公司是定价的,当大家不再过多关注低价的时候,那OTA能赢过官方渠道的就是提升的服务。”
此次,一位航司管理层告诉澎湃新闻记者,航司机票的直销业务占比目前远低于四成,OTA平台“盘子”大,平台在部分情况下会凭借信息差与航司博弈,可能冲击航司机票的价格体系。民航版12306的推出对于民航行业发展而言是好事,意味着没有中间商赚差价。但并非要杜绝与OTA的合作,而是倒逼第三方渠道更合规经营。
不过也有航司人士指出,“民航12306”和“铁路12306”的可比性不大,“相对铁路系统,航空公司太多了,还有全服务和低成本之分。”