业务范围外信访量上升33.33%，折射的是群众“有事找纪委”的深厚信任；初信初访按期办结率提高28个百分点，彰显的是矛盾化解在源头的坚定决心。那些减少的“向上转办件”，成了基层治理的“温度计”，群众用脚步投票，丈量出纪委监委公信力的新高度。如今的德城，正持续发力：初信初访督办“温馨提示单”直送承办部门负责人案头，业务外线索“双向移交”制度压实主管部门责任，澄清正名从“应澄尽澄”向“精准暖心”深化……德城纪委监委用一个个务实举措，让信访“回流”成为信任的注脚，在为民服务的道路上不断书写新的答卷。