航旅纵横9.9元“惊喜数字”延误险下架,差一分钟都不赔......
2025-08-27 18:47 红星新闻
航旅纵横9.9元“惊喜数字”延误险下架,差一分钟都不赔,被吐槽延误险变“彩票”
红星资本局8月27日消息,近日,有网友发帖称,航旅纵横推出了一款9.9元“惊喜数字”精准延误险。该产品规定,若消费者的行程延误时长精准对应一个随机数字,就可以获得300元的津贴。有消费者认为,该规定要求“一分不多,一分不少”,过于严苛;也有消费者认为,自己在购买的时候没有完全理解其含义,该规则存在误导消费者的嫌疑。目前,该产品已下架。
8月26日,消费者朱女士(化名)告诉红星资本局,此前,她在航旅纵横上购买了8月12日从长春飞往上海的机票,在看行程信息的时候,她购买了这款延误险。“用航旅纵横看行程信息的时候这个活动就显示在主页上,很醒目。”朱女士称。
受访者供图
朱女士提供的截图信息显示,8月12日的惊喜数字为20。“我以为只要大于20分钟这个数字就可以,没想到必须等于20。一分不差还是有难度的。”朱女士表示,最后她并没有获得津贴。
“这比刮刮乐中奖还难吧?”另一位消费者吴先生(化名)发帖表示。此前,他在航旅纵横购买了8月22日从上海飞往青岛的机票,在值机的时候,他被主页“起飞延误=16分钟,可得300元”的标题吸引,点进《活动规则》后发现,延误时间必须正好等于16分钟才可以获得理赔。吴先生告诉红星资本局,他认为获得这个津贴的概率过低,便没有购买这款延误险产品。