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成武农商银行:推进多元化适老服务,以金融温度“护航”银发幸福

2024-09-02 18:44   大众网

  大众网记者 刘陶然 通讯员 袁明丽 菏泽报道

  为有效满足“银发”客群全方位、多层次的金融服务需求,与时俱进提升养老金融服务质效,成武农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性,立足服务客群,发挥渠道优势,用好金融产品,积极探索养老金融服务举措,推进适老化金融服务,加快网点适老化改造,主动提供便利化差异化金融服务,为做好养老金融这篇大文章,贡献了成武农商银行的智慧和力量。

  在养老金融产品及适老化服务上下功夫,让配套设施服务更完善。走进成武农商银行文亭支行,网点门前醒目地张贴着“无障碍通道”标识,行动不便的客户可通过无障碍通道进入营业大厅。在营业大厅,柜台前的客户区整齐摆放着老花镜、放大镜、医疗箱,供老年客户取用,客户等候区贴心地设置了爱心专座。这些适老化的设施设备基本成为所有营业网点标准配置,受到老年客户欢迎。与此同时,各营业网点设置适老服务窗口,优化适老服务,满足老年人使用智能机具的特殊需求。营业厅内,前来办业务的客户中有不少老年客户,在农商银行存定期已经成为许多老年人实现财富增值的主要选择,在他们看来,把养老钱存为定期既安全又有固定利息,是很好的理财方式。同时,该行还积极为行动不便老人提供上门金融服务,切实满足老年群体便利化金融服务需求。

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