随着社会的发展，物业管理服务在城市化进程中扮演着越来越重要的角色。提高物业服务质量，更好地了解业主诉求，增强业主对小区物业的信任，也越来越成为物业服务企业努力的方向。

　　东营经济技术开发区持续实施物业服务品质提升“工程”，紧密围绕群众最关心、最密切、最需要的物业服务诉求关注点，以维护广大业主合法权益为宗旨，从抓制度、抓亮点、抓落地、抓提高上下真功夫，不断完善制度建设、细化推进措施、更新亮点做法。

　　为民铺就“放心路” 提升服务品质 共建幸福家园

　　“多亏了物业项目经理‘接待日’活动，小区的道路得以翻新。以前这条路坑坑洼洼，骑车、开车颠簸，出行十分不便，以后再也不用担心雪天打滑、雨天积水，出行更安全了。”丽景国际南区居民张女士高兴地说。

　　丽景国际南区建成于2005年，共有37栋楼，1066户，由于环形主路后期缺乏有效维护，路面破损严重，出现了不同程度的下陷，给居民出行带来诸多不便。因此，修路成了民心所盼。为解决修路问题，社区在开展物业项目经理“接待日”活动时，广泛征求居民的意见建议，共同商讨施工前准备工作以及施工期间的注意事项，确保施工质量。

　　为民解忧“零距离” 聆听业主心声 高效解决问题

　　“最近停车管理有点不到位，仍有车主把车随意停放在主路或消防通道上，希望物业加强管理。”

　　“家里的水管有时会漏水，希望尽快维修……”