9月22日，德州市陵城区宋家镇后姜村网格员姜孔雨进行特殊人群巡查走访时，了解到村民毛某取药用药存在困难。毛某是网格管理重点服务对象，其本人患有精神障碍，父母年迈。姜孔雨时常上门，力所能及地帮助毛某解决生活上的难题。这次，姜孔雨了解到毛某的药快吃完了，考虑到其本人和父母都出行不方便，姜孔雨当即要来了药单，开车到镇卫生院取了药物拿给毛某。毛某十分感动：“小姜是个好孩子，自从他当上网格员以来，我大事小情都愿意和他说，他能解决的都帮我解决，不能解决的也帮我和村里沟通。”

　　“网格员管着村里的‘一亩三分地’，岗位虽小，但却是村民的知心人。网格工作想要干得好，就不能只等着群众找你，你得主动往村里跑，干在群众前面，才能让群众觉得贴心、安心。”姜孔雨说。

　　近年来，宋家镇不断完善网格管理办法，把隐患排查、便民服务、政策宣讲、文化活动等工作与网格化管理深度融合，主动靠前服务，坚持上门听意见、送服务、办实事，零距离“听民声、解民忧”。在日常入户走访时，网格员坚持“多走多访”，严格按照“看、问、核”三步走，做到问题早发现、早解决、早排除，在与群众面对面、心贴心的沟通中了解群众诉求，从群众“找”转变为“宋”上门，认真对待群众的每一件事，把群众的小事当作大事来办。

　　下一步，宋家镇将继续秉持为民服务的宗旨，不断强化为民服务能力，延伸服务触角，把服务送到群众的心坎上。

　　（通讯员 李志风）