通过天眼查关联的河北金服官网，记者找到河北金服24小时热线电话及联系人卢经理电话。蹊跷的是，官网上24小时热线电话与这份合同上显示的金服承诚联系电话一致，联系人卢经理电话与合同上显示的金服承诚总经办及服务监督电话一致。而合同上显示的金服承诚通信地址为石家庄市桥西区万象城A座1914室，河北金服官网显示的公司地址则为石家庄市桥西区万象城A座19层。

　　记者拨打24小时热线，说明来意是解决债务问题，工作人员便称安排业务人员联系记者。业务人员在得知记者征信良好、收入稳定后，称可以帮做一个先息后本的大行贷款，贷款利息三四厘，用这笔还款压力小的贷款置换原来的贷款。手续费为贷款额度的5%~10%，“提款卡就填原来贷款的还款卡。”

　　在被问及会不会被银行查“贷后”？该人员称，“‘贷后’我给您处理，银行如果需要你提供贷后证明，你给我打个招呼，我给你提供贷后证明。”

　　公司客服如何解释二者关系？

　　记者再次拨打河北金服24小时热线询问，接线人员称“分公司是咱们旗下的”，他表示最终服务费都是打到总公司。

　　为何对征信花户要收取12%的手续费？

　　该人员表示，“如果征信不好，你自己去都办不下来。我们就得找银行的负责经理谈，看人家是否要收取。看要不要给你动关系，通过银行内部渠道，这个可能要需要一些费用。12%的手续费包含了这些费用。”

　　记者注意到，合同上写明“资金用途风险自行承担，且使用方式与乙方无关”。该人员解释称，“你拿着钱去干违法的事情了，肯定我们不能给你承担。”