凑单满减又退货?律师:无法判定是否违法
2024-11-12 07:32 九派新闻
“双11”来临,一些网购平台为消费者提供满减券。原本是促销手段,一些商家却因此被当作凑单专属,退货率高涨。
九派新闻注意到,在某大型购物平台上,有实付满5000优惠400元,或满1500元优惠120元等优惠券。规则显示,这一券不支持使用于部分手机、空调等数码家电产品。
因此,有网友选择购买奢侈品衣物作为凑单备选,拿到优惠后便立刻申请“7天无理由退货”。这一行为也给部分商家造成困扰,据潮新闻,美国奢侈服装品牌拉夫劳伦近日在某平台“双11”的商品交易总额超过16亿,但退货率却达到了95%。之所以出现这一现象,主要是因为该品牌商品单价较高,且适用满减规则,适合大额凑单。而部分消费者一旦优惠到手,商品又会退回给商家。
“双11”前,有网友发帖提问凑单是否会让账号变黑户。图/网站截图
参与今年双11网购的小秦告诉九派新闻,网购时看到满减券的确会心动,她身边也有朋友为了享受优惠凑单,再申请退货。但自己不敢这么做,因为“怕被平台或商家拉黑”。
小秦介绍,一些消费者为了不给自己和凑单商家制造更多麻烦,会在下单成功后,就将凑单商品申请退款,这样至少还节省了来回发货打包的麻烦。同时,除了价格,消费者们在选择凑单商品,还会考虑这个品牌的口碑,“比如有个国产化妆品品牌,之前有主播带货时说了不中听的话,大家就会选它凑单,心里可能也没那么有负罪感。”