从“线下”向“线上”延伸。结合智能化办事，五莲县将营业执照登记等高频事项转移到政务服务自助一体机，设置24小时自助服务区。大力推进政务服务延伸，向银行网点、人口密集公共场所投放自助设备，建设15处“政务服务合作站点”为广大企业群众提供精准便捷的政务服务。在法桐小院设立“政务+创业平台”政务服务代办点和室外24小时“智慧政务小屋”，为入驻法桐小院的100余家企业提供就近办、现场办服务。同时借助“爱山东”APP实现高频事项实现“掌上办”130项，“足不出户”就能办业务。

　　以制度化为保障 构建推进机制

　　建立清单动态机制。“无证明办事”体系建设逐步完善，在建设过程中，“无证明办事”清单根据实际情况动态调整，逐步完善，并及时在政府门户网站等更新发布，确保改革推进更加准确。

　　完善部门协同机制。五莲县出台《“无证明办事”工作规则》，明确部门核验、联席会议、保密等工作规范，明确各服务单位之间证明事项核验范围、方式流程、核验人员岗位职责，确保部门要事会商、问题协调处理等工作高效推进。

　　完善督查考核机制。五莲县加大督查考核力度，落实常态监督、专项监督、明察暗访等多样化督查考核举措。完善利用好“好差评”制度，做好政务服务电话回访，发现问题及时整改，组建政务服务体验官队伍，多种方式促进改革高效运行。