令谢先生没想到的是，当他登上飞机，“关舱门后，明明很多空位，偏偏线上不放”。谢先生告诉记者，登机后，他看到前排有没人坐的空位，但是线上是选不了的。

　　“我觉得这次东航锁座位锁得很过分才吐槽的，为什么明明空着的位子，线上值机时却没有开放给旅客？”谢先生表示不理解，“这些位子锁着都不放，是给高卡预留还是配重考虑？”

　　记者通过公开资料查询到，东方航空“东方万里行”等级会员分为银卡、金卡和白金卡，根据飞行的次数、里程和消费额进行划定，其中白金卡为最高等级，需要年消费金额达到150000元、同时飞行次数达到50次或飞行里程达到105000公里。

　　社交平台上，不少乘客表示，线上能选择的座位与会员等级有关系。

　　在社交平台上，莫女士发帖称自己是东航金卡会员，但还是“踩了锁座位的大雷”，她11月13日乘坐MU8360西安前往上海的航班，提前两天在航旅纵横App上选座，发现经济舱前12排座位全部处于不可选状态，仅有靠后的几个座位可以选择，而此时东航App上还未开放值机。

　　莫女士称，就拿上述航班来说，同一班航班，金卡会员和白金卡会员的选座页面不一样，白金卡可选经济舱第一排的位子，金卡却不行。莫女士称她自己是金卡会员，有朋友是白金卡会员，她提供给了记者两张两人上述航班的选座页面截图，金卡的页面显示前12排座位均不可选，大部分座位上锁，而白金卡的买票页面，经济舱第一排有三个位子可选，安全出口附近的位子也可以选择。