此外，在东航官网“在线选座须知”里提到：“优选座位”产品是针对已经购买了东上航实际承运国际及地区航班客票的旅客，通过东方航空指定销售渠道以付费或积分兑换的方式优先选择乘坐飞机特定区域的座位。“优选座位”产品可在航班关闭前 （东方航空可视实际情况进行调整）在线购买。具体适用航线、销售区域、销售时限和价格以东方航空官网或其他官方渠道显示为准。

　　澎湃新闻记者就“锁座位”一事联系东方航空，但截至发稿，东航都未给出回复。

　　业内人士：锁座普遍出现在持贵宾卡较多的航线

　　锁座这种设定是出于什么考虑？为什么东航更普遍一些？

　　有业内人士表示，经济舱靠前排的一些座位，比如第一排的超级经济舱，其座位空间相对后排更宽敞，距离登机口近，成为了很多旅客的首选，各航司清楚旅客对于座位的偏好，也在好好利用起来，旅客对于座位的这种偏好具有一定的价值，这种价值，可以是积分，也可以是里程数或者更高的机票等级，“国内一般是用积分兑换，国外航线是积分或付费”。

　　另外，这名业内人士称，据他了解，锁座普遍出现在持有贵宾卡较多的航线上，比如一线城市之间，对于持有贵宾卡的客户来说，他们值机时有专属的通道，享受到了更好的权益，所以在线下值机的情况更多，如果其他普通乘客在线上把较好的座位选完了，那么留给这些贵宾卡客户的座位就不会很好。

　　律师：“锁座”违反了消费者的知情权和自主选择权