钱给了,车没了,4S店“跑路”了,消费者该怎么办?
2024-11-27 20:02 中国之声
最近,全国多个汽车品牌的4S店突然倒闭。不少消费者刚在4S店交了购车定金、购买了保养服务,提供服务的4S店却人去楼空……
为什么多家4S店突然闭店?消费者该找谁维权?除了起诉经销商之外,消费者能向品牌总公司、车辆厂家要求善后吗?
4S店突然闭店“跑路”
部分消费者钱没了、车也没了
此前,安先生在一家别克4S店购车后,还购买了对方推销的“双保无忧”保养项目,价值10888元。上个月,这家4S店突然关门,虽然可以去其他门店做保养,但储值的钱全都用不了了。
安先生认为,4S店是属于总部下属的经销商,相关品牌方应该承担一定责任,减少消费者损失。
某品牌汽车售后维修中心,空空荡荡。
进行旧车置换的贾先生也遇到了4S店突然关门的情况。此前,他订购了一辆东风本田汽车,交了一万元定金,把旧车也交给4S店进行报废后没多久,4S店就倒闭了。现在,贾先生旧车报废没能拿回补贴,新车也拿不到。
“厂家称他们不管,这是我和4S店之间的问题。然后我问钱是交在汽车厂里吗?对方称不在厂里是在4S店里。现在4S店连报废证明也不给我,加上定金,我赔了29000元。”
近期,有经历类似遭遇的人还有很多。李女士以旧换新购买新车,她花钱买到新车后,将旧车送至4S店,却迟迟没能拿回折旧的钱。