除了价格越来越贵，消费者不满的还有理发师的“话术”——要么“听不懂”顾客的要求，执意按自己的审美去剪，结果“货不对板”、一言难尽；要么靠“贬低”顾客发质有各种问题，来推销产品和护理。人们想要简简单单地理个发，不该这么难。

　　中国青年报对1341名受访者进行的一项调查显示，推销产品怂恿办卡、听不懂或不听顾客的需求想法、定价虚高被指理发行业三大问题。

　　总有人调侃“没人能笑着走出理发店”。在中国青年报的调查中，77.5%的受访者表示有同感；98.9%的受访者希望所在的社区有像“晓华”这样技术和收费“双保险”的便民理发师，其中41.2%的受访者表示目前就有。

　　实际上，人们支持“晓华”，是支持自己理想的服务模式：技术在线、能被尊重、价格公道。没有天花乱坠的营销话术和套路，有的只是认真听取消费者的需求，然后尽力满足，而这正是消费者需要的，也是商家经营能够持续红火的原因。

　　（海报新闻编辑 邓玉莉 综合新华社、人民日报、光明网、中青网等）