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工单下降的背后:解读兰陵供暖“31020”机制

2024-11-28 17:04   大众网

  大众网记者 王金慧 通讯员 刘慧慧 宋加兴 临沂报道

  这几天,随着冷空气袭来,兰陵供暖工作也迎来考验。

  不过,数据显示,尽管冷气袭城,兰陵供暖质量却有了明显提升。系统显示,今年10月1日至11月24日,兰陵县共接收供暖工单211件,同比下降68.17%。兰陵城投热力共接收供暖工单140件,同比下降76.19%。其中,11月22日至24日,兰陵县接收供暖工单8件,同比下降95.90%,城投热力接收供暖工单4件,同比下降97.83%。

业主周玲玲摸着家中小背篓,试看供暖效果

  “温度到了二十六七度了,比去年暖和多了……”11月27日上午,在兰陵县金海湾小区,业主周玲玲摸着家中小背篓,对供暖效果表示满意。

  业主的舒适度,既源自兰陵提前供暖以及延长供暖政策的实施,也离不开供热企业持续不懈的努力。

  早在今年供暖季开始前,兰陵城投热力有限公司就积极开展“冬病夏治”工作,加强热源和供热管网检修,确保具备点火和供暖条件。对新增供暖小区,倒排工期,加班加点,让居民正常供暖。同时,积极储备供热燃料,确保热源稳定供应。此外,在去年创新实施线上答疑服务的基础上,兰陵城投热力优化供热服务管理,大力推行“31020”服务机制,让热用户更满意。

李航与业主电话联系,约定上门服务时间

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