1小时6-8元?部分共享充电宝变身“钱包刺客”
2024-12-08 09:29 法治日报
共享移动电源价格的暴涨,备受消费者诟病。据多位消费者反映,部分品牌的共享移动电源租金已经达到每半小时4元到6元,24小时封顶价格则从20元到40元不等,在一些热门商圈和旅游景点甚至更高。有消费者在使用过程中遇到了设备故障、充电速度慢等问题,导致使用体验大打折扣。在使用共享移动电源时,还会遇到价格不透明、标价混乱的情况。
在黑猫投诉平台上,搜索共享移动电源后,相关投诉高达两万多条,且这些投诉集中在无法联系客服导致难以归还、恶意扣费、归还后仍在扣费、隐性收费等问题上。
如今,消费者对这一便捷服务的评价逐渐分化。不少消费者对共享移动电源高昂的价格表示不满,直呼“用不起”。除此之外,标价不透明、门店地址信息更新不及时、消费纠纷解决机制不健全等问题,进一步加剧了消费者的不满和担忧。
乱象背后隐含行业监管缺失
共享移动电源行业在经历野蛮生长后,面临盈利压力与运营成本攀升,部分企业为了在激烈的市场竞争中占据优势地位,选择通过提高租金来获取更多利润。“这个行业的竞争确实很激烈。”某共享移动电源企业的负责人坦言,“但是为了生存,我们不得不提高价格。”
近日,京津冀三地消协组织发布的一项共享充电宝消费调查结果显示,有近60%受访者认为共享充电宝收费不合理,超15%的受访者认为共享充电宝租借价格不透明,标注不清晰。