人在家中坐，账户天上来。近日，多位储户称在不知情的情况下被开通个人养老金账户，“被开户”的情况是怎样发生的？各家银行如何回应？一起来看↓

　　“个人养老金”是一种个人自愿参加、市场化运营、国家政策支持的补充养老保险制度。具体来说，个人自愿在特定账户存一笔钱，每年不超过12000元；在享受税收优惠的同时，还可通过购买相关金融产品获取收益。12月15日起，个人养老金制度从36个先行城市（地区）推广到全国，不少人都通过银行开立了相关账户。

　　最近有多家商业银行的储户反映称，他们在不知情的情况下，“被开通”了个人养老金账户。甚至有人无意间误操作，把钱转到了这个账户底下，结果就转不出来了。银行客服则回应称，只有客户预约开户，银行才会开通个人养老金账户。那么这种“被开户”的情况到底是怎么发生的呢？来听总台记者报道：

　　湖南长沙的侯先生在今年9月30日错转了8000元至中国工商银行自己名下的个人养老金资金账户。实际上，他是在要取这笔钱时，才发现这一账户的存在。通过查询，侯先生发现其个人养老金资金账户开启于2024年1月1日。但侯先生明确表示，他从未在线上或者线下签字确认开通这个账户。10月份开始，他多次与工行客服沟通，至今未能成功将错转的8000元取出。

　　中国工商银行长沙分行相关工作人员告诉侯先生，有很多储户反映此类问题，但没有相关政策可以取出这笔钱。

　　中国工商银行工作人员：现在钱存在人社局，并没在银行。有三种情况可以取出来，一是退休，二是完全丧失劳动能力，三是出国定居，其余目前没有办法取出。