“不管是猫粮还是保健品，这些都是入口的东西。如果真的存在溯源码造假的问题，消费者还怎么相信产品是正品？还有可能是商家在报税期内串换了商品。”田先生说，天猫国际至今都没有给出一个合理的解释。

　　对溯源码信息，店铺可随时修改？

　　消费者陈先生也有上述类似遭遇。今年“618”促销活动期间，他在京东超市购买了两瓶“五粮液”，优惠后约880元一瓶，“买的时候详情页注明这个产品有‘溯源码保真’，我觉得比较可靠，这个也是他们的卖点”。

　　然而收到货后，陈先生扫描外包装上的溯源码时却发现，采购日期竟早于购买日期。他提供的截图可见，扫描溯源码后显示，该酒品于2023年10月26日采购入库，并在2023年11月进行过两次调拨出库、调拨入库。但外包装上的生产日期却显示，该酒产于2024年。

　　“我联系客服，客服就说酒是真的，溯源码是人工贴错了，让我自己去做酒的鉴定。”陈先生对此非常不满。

陈先生购买的白酒显示采购日期为2023年10月，但白酒的生产日期显示为2024年。

　　在向当地12315投诉后，涉事平台带着五粮液集团的鉴定师来到陈先生家中沟通，“鉴定师口头回复是真酒，但他说只能出假酒的书面鉴定，不能给我出真酒的书面鉴定，也不允许拍视频记录。”陈先生称，对于溯源码的问题，工作人员解释为“是员工个人操作失误”，“他们说贴码过程都是严格监控的，但我要求他们提供这瓶酒的贴码视频，他们又说无法提供”。