家住江西的张女士透露，她曾在某培训机构做过一段时间老师，他们承诺的“包就业”服务，实质上就是通过与某些外包公司建立合作关系，薪资待遇远不如宣传的那样高。“外包公司还会以各种理由解雇试用期的员工。这样一来即便学员发现问题，培训机构也有理由推脱责任。”

　　中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室、计算机与网络空间安全学院教授范永开表示，面对培训机构可能存在的虚假宣传和教学质量不达标等问题，学员可以向消费者协会投诉，或向市场监管部门、教育部门举报，并要求对涉事机构进行调查处理。还可以通过法律途径提起诉讼，要求赔偿损失并追究相关人员法律责任。

　　建立认证体系

　　推动良性发展

　　受访专家指出，现实中，一些劳动者选择了新职业的“风口”和“赛道”，但由于自身技能无法适应新职业的需求，亟须通过培训提升，而一些培训机构尚不具备培训出高素质、高技能的新职业从业者的能力，使得人才招引之间存在不平衡的“供求”差距，这既是对社会资源的一种巨大浪费，也贻误了求职者就业。

　　有受访专家认为，正是由于目前我国生成式人工智能系统应用员的认证体系尚未建立，因此相关培训市场乱象丛生。

　　范永开建议，从法规与标准两个维度来规范与引导人工智能系统应用员的认证体系。建立职业标准，尽快通过完善相关法律法规和行业规范标准，以认证考试的方式来评估个人是否具备从事相关工作的资格，这些标准还应该配有更新机制，能够反映技术的发展和市场的变化。