2024年12月18日，本年度全球服务领域最高荣誉——第十八届“五星钻石奖”（Five Star Diamond Brand）在香港举行的“世界经理人峰会”上揭晓。会上，青岛银行凭借卓越的客户服务和温馨的客户体验再度荣获该奖项，这也是青岛银行第九次获此殊荣。

　　值得注意的是，青岛银行不仅是国内唯一一家连续九年入围该奖项的城商行，还是山东省唯一入围该奖项的企业。凭借对服务能力的持续锻造，现已成为国内城商行优质金融服务的佼佼者。

　　“五星钻石”级服务背后的品牌基因

　　“五星钻石奖”是目前国际公认最具权威的超级品牌奖，旨在奖励在金融业、酒店业、奢侈品业、航空业和餐饮业等服务领域有突出贡献的“五星级品牌”企业。

　　在青岛银行“合规、绩效、责任、服务、关爱、廉洁”的企业文化中，服务体系的建设被始终置于企业发展全局的重要位置。特别是面对近年来银行业市场愈加严峻的同质化竞争格局，青岛银行大胆创新，勇于实践，于2012年创设了国内首家也是唯一的城商行服务品牌——“青馨”服务。