记者调查发现，造成居民家中暖气不热的诸多原因中，暖气管道老化、堵塞是常被提及的。但不少读者认为，暖气管道不畅的背后，供热企业维护工作缺位也是重要原因。

　　一名山西临汾市读者留言，自己所在小区由于暖气主管道循环方式老旧，存在管道破裂、堵塞不通等问题，致使暖气供应时常中断，室内温度偏低。然而，物业公司与供暖公司相互推诿责任，让居民陷入无奈。除了年久失修、配件老化，一些地方暖气管道后期维护不到位，地暖管道结水垢、分水器供水前端过滤器堵塞等，也会造成导热功能下降。

　　管道年久失修，供暖费收缴难，燃料价格不稳定，影响供热质量

　　“热力公司是否能做到按周期对居民小区尤其是老旧小区入户摸排检查暖气管道情况，进而及时检修维护？”河北唐山市读者梁建军因供暖问题，多次被热力公司以各种理由推诿，他来信提出，“在居民反映供暖问题后，究竟由谁来负责维修善后？”

　　他认为，这些供暖痛点暴露出在供暖硬件设施方面，相关部门没有明确责任主体、规定处理时限，缺乏对基础设施的定期更新维护投入，没有建立有效的设施定期巡检和维护机制，对居民区供暖设施老化问题重视不足，导致问题积累，影响供暖效果。

　　对此，供热企业也有难言之隐。一方面，早年供热管网的建设标准和材料质量与现在相比有较大差距，一些老旧小区的供暖管道维修和更新都需要资金投入，但资金来源是个难题。另一方面，暖气不热，居民不愿缴费，供热企业收费不足，供暖不积极，又会导致供热效果雪上加霜，形成恶性循环。