大众网记者 刘帅 济南报道

　　当前，我国房地产市场供求关系发生了巨大变化，人民群众住房需求从有没有转向好不好。好房子受到全社会的积极关注，建设好房子既是长期的目标和追求，也是转型升级的现实途径。

　　而从“好房子”到“好生活”，不仅需要醇熟的配套资源、理想的户型空间等条件，与优质的物业服务也密不可分。

　　所谓“小物业”关乎“大民生”，随着城市化进程的加快，物业越来越成为关系居民生活质量、提升基层治理水平的关键。

　　一

　　新时代新形势对物业服务提出了新要求。

　　住房城乡建设部部长倪虹提出，在房地产发展新模式下，谁能为群众建设好房子，提供好服务，谁就能有市场，谁就能有发展，谁就能有未来。

　　如果说好房子是硬保障，那么好的住宅物业服务则是软支撑，是提升人民群众居住体验不可或缺的重要一环。

　　近年来，国家层面对物业管理的重视，在政策上有充分的体现。

　　2023年6月7日，住房城乡建设部发布《住房和城乡建设部关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》，要求物业服务企业加强房屋装修管理，履行装修告知义务、巡查检查义务、制止义务，以强化房屋使用管理。

　　2024年2月7日，住房城乡建设部发布《“数字住建”建设整体布局规划》(建办〔2024〕12号)提出，创新智慧物业服务模式，引导支持物业服务企业开展智慧物业管理服务系统建设，打造物业管理和生活服务等应用，积极对接市场化优质服务资源，为居民提供优质服务。