为何长辈模式无法参与三人团购，并以团购价进行购买？12日，上游新闻记者以消费者身份咨询淘宝客服，一位工作人员介绍，多人团的入口正在测试，并发来了一个链接，称如果未在测试名单中，可以在长辈模式下尝试通过该链接参团。不过上游新闻记者在根据提示打开链接后发现，情况与之前的一样。

　　对于上游新闻记者的疑问，淘宝客服工作人员回应，“有可能是长辈模式的功能没有标准模式的功能全面，目前已经记下您的反馈，平台会优化改进。”

　　律师：消费者未获公平交易条件可投诉

　　上游新闻记者注意到，目前，购物类应用包括淘宝、京东、拼多多等APP都进行了移动应用适老化改造，开启了关怀模式、长辈模式等。

　　2022年2月，淘宝（中国）软件有限公司“大淘宝技术”公众号曾发表手机淘宝银发版项目组的一篇文章，称在过去的几年一直有在关注银发人群，做了非常多的功能以及一些定制化的服务，在2018年就已经推出了亲情账号和亲情版本。2021年10月12日，手机淘宝长辈模式1.0正式上线，其中包含适老化一期和二期项目改造。适老化三期项目正在实施中，将进一步提升产品体验。

　　手机淘宝银发版项目组表示，“很惊喜地发现（长辈模式）不但老年人爱用，还有很多中青年人也偏好使用长辈模式，数据标明切换长辈模式的用户中，有七分之一是45岁以下的非老年用户……人总有变老的一天，关注老年群体的使用体验，就是在帮助未来的我们。”