1月14日，华商报大风新闻记者在王先生提供的话费详单上看到，2024年9月话费为22.01元，而从2024年10月起话费每月变为71元或71.01元，增值业务费一项里增加了“爱家尊享会员（连续包月）”，该项每月实际消费为49元。

　　在王先生发来的母亲老年机的图片上，华商报大风新闻记者看到，手机为翻盖手机，数字按键，屏幕上一角显示助听，一角显示大听筒。

　　江苏移动：

　　连续包月扣费显示渠道是“电视”，会让工作人员尽快回复解释

　　在1月8日江苏移动工作人员给王先生回复的通话录音中，工作人员说，扣费是2024年10月4日开始的，“核实后检测到的结果是由短信验证码确认，电视端订购，大屏展示验证码，客户是由大屏电视端展示的验证码二次确认。”工作人员说，开通方式查询到了，同时给出备用方案，看到业务并没有关闭，可以在通话中给对方下发二次确认短信，对方收到后，回复数字1确认一下，关闭业务，涉及的费用退回。王先生追问老年机如何验证，工作人员说：“遥控器操作的过程中，电视大屏展示有验证码，用户在电视端页面，通过大屏的验证码，进行二次验证确认。”王先生追问，电视上能操作验证码吗？工作人员说，既然王先生有顾虑，会再次上报，让人上门展示开通情况。