一位从事电商行业的人士向澎湃新闻表示，在现实中，消费者想要“退一赔十”是比较困难的，平台一般也很难支持。在去年9月的“美诚月饼”风波中，作为带货方，三只羊、“交个朋友”最后给出的处理方案都是“退一赔三”。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，实践中，“假一赔十”的承诺较为常见。但“假一赔十”对商家或承诺人是否具有法律约束力，取决于“假一赔十”承诺发生的时间点。若商家或承诺人基于营销目的，在兜售商品时就已承诺“假一赔十”，或者张贴“假一赔十”公示，在此语境下，“假一赔十”的声明（承诺）属于要约，自动成为双方买卖合同的一部分。依据《消费者权益保护法》规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。据此，商家或承诺人有责任和义务兑现“假一赔十”承诺。

　　赵良善强调，但若在兜售商品之后，买卖双方交易已完成，商家或承诺人所做的“假一赔十”承诺，则不再是交易中的要约，不再构成双方买卖合同的一部分，“假一赔十”承诺对商家或承诺人不具有合同约束力。但仍消费者可以依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，主张十倍价款的赔偿。（澎湃新闻）