票价8元、附加费要9元 消费者反映用携程抢火车票遭捆绑销售
2025-01-15 15:51 封面新闻
在春运抢票的激烈“厮杀”中,不少人为了提高成功率,不惜多花点钱,使用第三方平台“博”一把。殊不知,你多花的这些钱,可能购买的是平台捆绑销售的音乐视频会员、租车券、酒店优惠券等附加产品,退票时还无法自动退回。近日,来自成都的李女士使用携程抢票时,就遭遇了捆绑销售。
携程抢票:
按平台“推荐方案”抢票亦失败
1月14日,春运大幕正式拉开,而在此之前,抢票大战早已开始。
作为四川省内的热门线路,节前成都至攀枝花方向的动车票一直处于“一票难求”的状态。1月12日,李女士准备给家人购买成都至攀枝花的票,看到12306上满屏的“候补”,她决定使用第三方平台——携程“抢”一下。
根据平台提供的抢票方案,从成都东站出发,先坐到成都南站,然后在站内换乘另一趟车到攀枝花的成功率最高。她没有多想,直接选择了这种方案,并且支付了两个人共计434元的费用。
“几乎是在付费的同时,成都南至攀枝花那趟车的订单就被取消了,可能是抢不到吧。”李女士说,最终,平台只抢到成都东至成都南这一程的车票,两张票共计34元。
李女士买成都东至攀枝花的票,只抢到成都东至成都南一站。 受访者供图
退票发现问题:
车票8元、附加费9元 附加费无法自动退回
只抢到一站票,还是成都东至成都南这么离谱的区间,李女士肯定是不会要的。然而,在退票的时候,她才发现这趟车的票价为8元,两张票就是16元,而自己却付了34元,每张票多付了9元。