旅客也可以通过电话方式预约，可直接拨打12306客服电话或者出行车站的客服中心的服务热线，告知铁路工作人员出行计划和特殊情况。工作人员会记录信息并快速处理预约请求，同时为旅客提供专业的指导和帮助。

　　重点旅客服务预约成功后

　　还需注意哪些事项？

　　重点旅客服务预约成功之后到乘车之前，旅客还需要做好哪些准备？

　　预约乘车人需携带有效证明材料提前到达

　　无论哪种方式提交预约申请，对应车站的工作人员都会在第一时间与旅客取得联系，核实相关信息。预约申请成功后的特殊重点旅客，需携带有效证明材料提前到达约定的旅客会合点。车站工作人员核实相关材料和信息后，根据需求提供相应服务，并与列车工作人员做好交接。

　　如遇旅客突发伤病等 将及时提供所需服务

　　如遇旅客突发伤病等情况，列车工作人员也会及时提供适合需要的服务，并通知目的地车站做好服务工作，将旅客送至合适的出站口。

　　带宠物回家

　　铁路托运如何预约？

　　如今，养宠物的家庭越来越多，过年了，很多家庭舍不得让它们留守，那又该如何通过铁路预约“托运”或者“押运”服务，让宠物和我们一起出游探亲呢？

　　根据铁路的相关规定，除导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的软体类水产动物之外，任何活体动物无论体型大小都是不可以带进车厢的。

　　可以办理

　　小猫、小狗、兔子这类萌宠，是可以办理火车托运或者押运的。

　　不可以办理