1月17日，针对近期一些用户反映的国有控股企业四川广安爱众股份有限公司在计量仪表、计量收费、服务态度等方面的问题，广安市广安区官方微信通报称，经调查发现该公司存在多个问题，包括部分App用户端数据显示异常、计费周期混乱、抄表不规范等。

　　通报称，未发现水电气表计量问题，调查中也未发现通过远程操控改变水电气表计量的问题。针对目前已发现问题，联合调查组已责成企业对已确认多收取的费用进行全额退款。广安区市场监管局已对调查发现企业涉嫌违法违规的问题线索立案调查。按照干部管理权限，已免去余正军广安爱众股份有限公司党委书记职务，并提名免去其董事长职务。

　　此前，“问政四川”平台有多条反映广安爱众水电气乱收费的投诉信息。其中，有市民投诉称，一天被扣掉一两百块的水电气费。1月11日，“广安区微发布”发布消息称，广安已成立联合调查组，入驻企业开展全面调查。

　　17日的通报显示，联合调查组下设4个专项组分类开展工作，组建18个核查小组入户核实情况，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、网络人士等社会各界代表参与调查，区纪委监委全程监督。调查中，采取调取资料、入户核查、异地送检、系统测试、数据比对等方式对相关问题进行调查，多次约谈广安爱众股份有限公司，督促企业认真对待调查工作，加快核实处理用户反映的问题。

　　根据目前调查核实情况，查明广安爱众股份有限公司存在以下问题：