大众网记者 刘陶然 通讯员 蔡杰田 菏泽报道

　　“给你们添麻烦了，谢谢你们，你们网点的服务真好。”行动不便的王先生家属激动地说道。近日，巨野农商银行核桃园支行员工驱车10公里来到核桃园村，上门为行动不便人群办理银行卡密码重置业务，受到家属的称赞。

　　1月上旬的一个早晨，一位头发花白的阿姨行色匆匆、满头大汗，来到巨野农商银行核桃园支行厅堂，焦急地询问：“我孩子的密码忘记了，他现在行动不便，又着急取钱，这可怎么办？”原来，阿姨的孩子患有先天性脑部疾病，行动不便，现急需从卡里取钱看病。得知银行重置密码必须本人亲自办理，孩子没法来银行，急需用钱却取不出来，阿姨急得不知如何是好。在了解事情原委后，大堂经理立刻将客户情况上报领导，考虑到老人的特殊情况，巨野农商银行本着“一切为了客户”的宗旨特事特办，工作人员认真登记老人的住所及联系方式，安排两名员工为老人提供上门服务。银行工作人员按照服务流程，现场为该人员办理了银行卡密码重置相关手续，嘱咐其保管好银行卡和密码，保重身体。王先生和其家属对巨野农商银行的贴心服务和爱心关怀满怀感激。

　　多年来，巨野农商银行积极践行普惠金融理念，为客户提供贴心周到的服务。以“为客户提供优质服务”为宗旨，一直是巨野农商银行共同的目标和追求。下一步，巨野农商银行将积极探索惠民举措，延伸服务触角，深入实践“我为群众办实事”。