强化学习培训及内控辅导。充分利用运营主管月度例会契机，组织运营主管以考代训，了解运营管理现状；以“立典型、找差距、补不足”为切入点，组织优秀运营主管分享管理经验，指标靠后的运营主管表态发言，共同探讨，取长补短，逐步提高运营主管工作的积极性、有效性，增强运营主管岗位履职能力，同时针对会上提出的问题，“销号式”予以落实督导。组织内勤人员开展专题培训活动，按季度对内勤人员进行知识测试、技能测试，提升内勤人员综合能力，提高业务办理效率。在2024年度全市农商银行会计专业技能比赛中，定陶农商银行获得全市团体第三名。组织辖内营业网点开展晨会“内控知识每日一学”。要求运营主管每天利用晨会间隙组织全员对内控知识点进行学习，重点学习省联社制度文件及日常问题答疑等，建立健全学习体系，强化学习成效。加强会计辅导及事后监督力度。事后监督专人按月分析差错产生原因，督促后续整改落实，并将风险点纳入全行内勤人员培训范围。按季度开展会计辅导检查，由运营管理部人员与运营主管结合辅导变为运营管理部人员辅导，狠抓重点岗位和重点人员监督检查，强化问题问责考核力度，切实提高全行运营工作管理水平，有效防范操作风险。截止2024年12月末，问题331，责任追究161次。