系列暖心便捷首乘举措持续温暖春运旅程。青岛机场联合航空公司、航站楼内各商家等推出针对首次乘机旅客的专属优惠产品，同时，加强对特殊旅客的关怀与帮助，如为老年人、残疾人等提供无障碍服务、优先值机和安检等。优化升级青岛机场微信小程序和公众号“首次乘机服务”专栏，旅客可以方便地获取相关服务信息和指南，制作《首乘旅客指南》、提供一站式服务信息牌等方式，方便首次乘机旅客了解机场服务信息、掌握乘机流程。有重点的做好首乘旅客的不正常航班服务。重点告知首次乘机旅客航班延误、取消后的服务选择，协助首次乘机旅客妥善做好客票退改签、食宿等不正常航班服务。

　　青岛机场在“近悦远来 青翼悦行”服务品牌的引领下，“首乘有我”全员服务不仅是青岛机场的一句首乘服务口号，更是机场全体员工和志愿者们用实际行动践行的服务承诺。在春运期间，青岛机场通过持续打造首乘服务、主动帮、人人帮等举措，让广大旅客春运旅程更加温馨、顺畅和愉快。