春节期间，用户用气需求攀升，用气量激增。为保障用户平稳用气，他时刻保持高度专注，守候在电话旁严阵以待。每当热线铃声响起，他都以专业、热情的态度，耐心倾听客户的每一个问题与诉求，第一时间答复用户的用气疑问。无论是关于燃气使用的日常咨询，还是突发故障的紧急反馈，他都认真记录、详细解答，确保每一个电话都能得到妥善处理，每一个问题都能得到有效解决。

　　“您好，泰能天然气云霄路客服中心602号为您服务，请问有什么可以帮您？”这句简单的问候，在春节期间传递着安心与温暖，宛如一缕春风，驱散了居民的用气担忧。

　　天然气公司 调压器维修班组：

　　轮班值守，共同守护温暖约定

　　大年初四上午，调压器一班工作人员如往常一样检查设备运行状态，突然发现纺机三舍小区调压站压力出现波动，他们马上动身前往现场查看。到达小区后，工作人员仔细检查每一个阀门、仪表，不放过任何一处可能存在的安全隐患。经过排查，终于查找到问题源头，他们迅速采取措施开始调试并以最短时间消除隐患，用抢修速度实现客户端“零感知”。春节期间，为确保燃气调压器运行平稳，各调压器维修班组时刻待命，调压器维修班组保障每天4人以上在岗，密切关注监控近千台设备的运行参数，一旦发现异常，立即赶赴现场排查落实。

　　热电集团 双职工坚守岗位：