与调度中心联系好对接流程后，贺立峰将小女孩送至天外村信息管理中心，并交由中心主任陈振波进行照顾。陈振波给小女孩拿出早已准备好的热水和零食，像对待自己家的孩子一般亲切安抚孩子的情绪，在孩子情绪稳定后询问其家人信息，最终成功联系到了孩子父亲。一个多小时后，小女孩与匆匆赶来的家人紧紧相拥。张先生眼含热泪连连道谢：“泰山不仅风景壮美，更让我们感受到家的温暖。这趟旅程虽然有小插曲，但因为你们的爱心和暖心，我们不虚此行！”

泰山客运公司工作人员帮助游客找回失物。（刘佐磊 供图）

　　温情守护 爱老助老 中天门站上演“寻亲接力”

　　同样的善举，也在泰山中天门客运站悄然上演。公司监督监管检查组陈嘉豪在值勤时，发现一对母子神色慌张地四处张望，他立即主动上前询问，得知这家人来自河北，但不知何时，60多岁的父亲因行动缓慢，在排队时不慎与家人走散，家属已焦急寻找近半小时无果，且因老人听力和表达能力有障碍，给寻找增添了不少难度。

　　陈嘉豪迅速安抚好母子情绪，详细询问老人体貌特征、衣着打扮后，联动调度室广播寻人，并组织同事分头行动，以检票口为中心辐射搜寻。时值客流高峰，陈嘉豪顶着寒风穿梭于各个候车区，逐一向工作人员和游客询问线索。经过近20分钟地毯式搜寻，最终在一号检票口处发现茫然无措的老人。当一家三口紧紧相拥时，儿子哽咽道：“泰山景区不仅风景震撼，这份雪中送炭的情义更让我们终生难忘。”