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泰山文旅集团泰山客运公司:春节坚守显担当 亲情服务暖人心

2025-02-06 17:04   大众网

  用心服务游客,善行遍洒山路,从蜿蜒山路到客运站点,从黎明破晓至夜幕低垂,这样的温情场景在泰山客运处处可见。无论是贺立峰、陈振波、陈嘉豪这样一线职工的主动担当,还是大家“弯腰帮一把、遇困多问一句”的服务自觉,都深刻诠释着公司“视游客为亲人”的核心理念。正如陈振波在工作日志中写下的:“游客的每一声感谢,都是对我们践行‘五个想一想’最好的肯定。”

泰山客运公司工作人员帮助游客找回失物。(刘佐磊 供图)

泰山客运公司工作人员在天外村核对相关信息并交送游客遗失的背包。(刘佐磊 供图)

  细微之处见真情 点滴善举传递泰山温度

  春节期间,泰山客运公司职工将“亲情服务”融入每个细节,成为游客旅途中的“贴心人”。

  拾金不昧,诚信为本。驾驶员和值勤人员在车厢、站台累计捡拾游客遗失手机23部、钱包12个、身份证件30余张、背包8个以及其它100余件物品,通过信息管理中心“智慧信息”平台迅速联系失主并归还。一位北京游客领回装有现金的手提包后感慨:“泰山人拾金不昧的品德,比美好的日出还要动人。”

泰山客运公司工作人员搀扶老人上车。(刘佐磊 供图)

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