对于客栈的处理办法，张先生表示无法接受，他要求客栈就私自公开个人信息道歉。

　　对此纠纷，2月13日，澎湃新闻致电登巴客栈浦东costco开市客康桥东地铁站店。工作人员表示了解该事件经过，“消费者住宿期间有很多客人反映在他住过的房间浑身很痒，皮肤碎屑在房间、公共区域到处都是。我们作为一个正常经营的酒店，肯定是不能接待的。”

　　关于消费者个人信息被披露在工作群内，前述工作人员回应称：“消费者离店后，住过的三件套全是血迹，那一整套（床品）都是报废掉的，之后也做了全屋消毒，前前后后花了一千多块钱，这些费用我们都没有向消费者索赔。发在工作群里是为了避免这个事情再次发生。”

　　对于将消费者姓名、身份证号等个人信息发布在工作群聊内，前述工作人员表示已咨询过律师，“律师说只在内部群通告，不存在对外扩散和诬告。我们是在内部群做一个警示，没有扩散消费者的个人信息。”

　　律师称侵犯了消费者的隐私，消费者表示将起诉该客栈

　　对登巴客栈涉事门店上述说法，张先生表示，来上海出差这段时间确实可能因天气、应酬等原因，造成病情加重，“冬季是这个疾病的高发期，我皮肤上的皮屑会有点多，但不具有传染性。现在我的状况已经好多了。”

　　澎湃新闻了解到，张先生称已向上海浦东新区法院起诉登巴客栈。