张先生告诉澎湃新闻，2月11日他曾向12345投诉，而后浦东文旅部门与登巴客栈也进行了沟通。2月21日，浦东文旅工作人员向他反馈了最新情况，“之前我朋友发的截图显示，他们说的是我‘具有传染病’，但他们跟浦东文旅部门反映的是我有‘疑似传染病’，不是明确说有传染病，他们认为无需道歉。”

　　澎湃新闻注意到，银屑病患者遭遇差别对待并非孤例。据2023年发布的《中国银屑病患者复发洞察调研报告》显示，全国目前约有700万银屑病患者，60%的患者因病情反复发作、不被理解、差别对待等原因，工作或学习受到严重的负面影响。而2025年1月19日，科普中国发布的《与银屑病斗争16年，我曾以为我再也不配拥有爱情》一文称，据调查，89% 的银屑病患者表示有精神压力，78%的患者遭受过歧视。

　　斑块状银屑病是否具有传染性？斑块状银屑病患者如何参与公共活动？对此，上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院皮肤科主任李欣表示，斑块状银屑病不具有传染性，它是一种免疫介导的慢性复发性炎症性系统性疾病，不会通过接触、空气或其他途径传播给他人。

　　“斑块状银屑病患者可以正常参与公共活动，无需担心传染他人，同时应积极管理病情，保持健康的生活方式。”李欣说。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善则认为，登巴客栈工作人员在内部工作群公布消费者真实姓名、身份证号、病情等关键信息，侵犯了消费者的隐私权，也是对消费者人格尊严的冒犯。